| 近日,武汉各高校已陆续开学,许多大一新生在从高中到大学的转变中,独立生活能力也将经历一个质变的过程,由以前的父母陪同消费,转变为个人独立消费,特别是一些来自外地的新生,在面对一个陌生的城市时,可能在消费时遇到很多问题。
如何更好地完成消费方式的转变,防止遭受欺诈,落入消费陷阱,并在遇到侵权时有效维权,更快地成为一个成熟的消费者?鉴于洪山区高校较为集中,本报联合洪山工商分局及消费者协会,就大学生联系紧密的消费品和消费行为,结合具体案例,提醒新同学注意以下消费陷阱。
免费美容,并非免费“晚餐”
免费美容陷阱是近几年大学生,特别是大一、大二学生投诉较多的消费欺诈事件,已无法统计有多少单纯的大学生受骗了。
具体案例:5月6日,湖北经济学院学生小雅与同学2人在中南路逛街时,遇到路边有人派发免费美容赠品,小雅等人不知内情,遂在对方的带领下来到一家美容店。
进店登记后,美容小姐让她们先“体验”一次免费面部护理,经过一番“护理”后,小雅的左眼圈变黑,美容小姐称,这是检测出其皮肤含有有毒物质,并劝说她交费做一次面部全护理,排除毒素,否则只能任其带着“黑眼圈”出门。最后,小雅等人不得不各交出数十元做了一次面部护理。出门前,又在消费协议上签了字。而最终获得的赠品,仅是一枚纽扣大小的面膜纸,市场价在2元左右。事后,小雅投诉至本报,工商部门介入,但因小雅等人已在消费协议上签字,处理起来难度很大。
工商部门相关人士介绍,他们对该路段“免费美容”曾组织多项整治行动,近期,已对几家违规美容店下达了最后搬迁期限。他提醒,新同学首先不要接受在街头或商场派发的“免费美容”赠品赠券,若不慎落入其消费陷阱,应保存好所有凭据,并拨打12315,或到附近工商所投诉,同时不要在消费协议上登记或签字。
购手机,莫买了“水货”
手机是如今大学生比较热门的消费品,同时也凸现出很多问题。
具体案例:6月下旬,武汉理工大学的张同学,在某手机市场一家专卖店购买了一款价格600元左右的手机,无购机发票和三包卡。一个星期后出现故障,找商家调换时,对方以无购物凭据为由拒绝调换。张同学向本报记者投诉,但因缺少必要的凭据,记者无法协调。
洪山工商提醒:购买手机一定要到正规手机专卖店,最好到大型商场或手机市场。注意索要盖有商家印章的发票、三包卡,检查机身内上网许可证有无损坏,电池、耳机等配件是否齐全,并现场开机检验各项功能。另外,目前,手机市场上有非法的“水货”、“私货”出售,无质量和售后服务保证,大学生应拒买此类非法商品。
正规渠道购买的手机,如出现故障,可首先与商家协商解决,经质量检测后调换或维修。若商家恶意推诿拖延,可向工商部门或消费者协会投诉。
另外,不要相信手机专卖店外骗子出售的“廉价手机”,遇到有人在路边兜售手机,不要与之交谈,应立即避开或选择安全地带拨打110报警。 (未完待续)
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